< REGRESAR

17-11-2016

DE LA VENTA A PUERTA FRÍA AL SOCIAL SELLING


La venta a puerta fría es, como su nombre lo dice, un vendedor tocando a la “puerta” de un desconocido para presentar un producto o servicio y así realizar una venta; esto puede ser por teléfono, correo electrónico o de puerta en puerta. En este tipo de venta se desconoce al cliente potencial, por lo que no existen datos de sus gustos o preferencias dificultando así el objetivo de la empresa o negocio. La revolución digital ha llevado a cambiar la forma de vender, ahora muchas de las ventas se hacen a través de internet, especialmente por medio de las redes sociales. Pero hay un punto muy importante que no debemos perder de vista; no hay que confundir esta herramienta como permiso para saturar de comerciales a tus contactos. Las redes sociales nos ayudan a conectar directamente con nuestros clientes potenciales, quienes buscan socializar y no están buscando que les vendan. Con el Social Selling se pueden utilizar las redes sociales para relacionarse y así crear oportunidades de negocio. Esto nos permite tener información sobre nuestros prospectos en tiempo real; sus gustos, preferencias y necesidades, los cuales podemos utilizar para nuestro beneficio. ¿Qué podemos hacer como empresa o negocio para vender en las redes sociales? La respuesta es sencilla: socializamos. Nos mostramos como expertos en el tema, generamos presencia para que así estemos en su mente. Dejemos que los clientes nos escojan a nosotros cuando busquen nuestro producto o servicio. Esto no significa el sólo tener un perfil y que mágicamente las personas hagan clic sobre él, hay que trabajarlo, darle una personalidad y definir objetivos. Podemos buscar temas en los que se pueda relacionar nuestra marca y hacerles saber que contamos con un sitio web al cual pueden dirigirse en caso de que quieran comprar. También es válido hacerles saber de vez en cuando sobre ofertas en tu negocio, para ayudarlos a decidirse y aprovechar una oportunidad para adquirir tu producto o servicio. Asegúrate que los miembros de tu equipo de ventas esté en el mismo canal para que todos realicen la misma labor y estrategia en las redes sociales. Es importante definir cuál será tu enfoque ya que te facilitará el trabajo sobre lo que tienes que hacer. Existen diversas técnicas de cómo llevarlo a cabo, es por eso que lo más recomendable es contactar a un experto para que te oriente sobre el rumbo de tu negocio en las redes sociales, detalles tan simples pueden hacer la diferencia. Adriana Acosta Higuera @mediamono

...