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15-08-2015

¿POR QUE TU EMPRESA PIERDE CLIENTES?


Es una pregunta que todos nos hacemos. Te enlistamos las razones por las cuales tus clientes se van, de esta forma puedas reducir el numero de tus ex-clientes. Tus clientes te dejan porque: 1% Mueren 3% Se mudan a otra ciudad 5% Un conocido de ellos ofrece lo mismo que tu 9% Los precios mas bajos de la competencia 14% Mala calidad de productos o servicio 68% Indiferencia o mal trato por parte de alguien de tu empresa (cifras: mercadeoglobal.com) Recomendación: Por lo tanto recomendamos incentivar a toda persona que tiene comunicación con tus clientes y hacerles ver la gran importancia que representa su actitud hacia los clientes.

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